085 485 54 44
VDO partner

Technisch Service en Support Specialist

 

Functieomschrijving Technisch Service en Support Specialist

Werkzaam als Technisch Service en Supportspecialist bij De Jong Telematica ben je verantwoordelijk voor het met enthousiasme onderhouden en ondersteunen van bestaande relaties en het beheer en uitvoeren van projecten. Je bent een creatieve, ambitieuze en betrouwbare partner voor onze klanten door je klantgerichte benadering en uitstekende inhoudelijke (technische) kennis.

 

 

Werkzaamheden

• Verwerven en onderhouden van kennis van onze producten en diensten
• Technisch Relatiebeheer en daarmee zorg dragen voor onderhoud van onze klantenportefeuille (transportbedrijven, werkplaatsen, dealers)
• Telefonisch technisch support geven aan onze relaties
• Bewaking van projecten en inplannen van interne en externe medewerkers (bijvoorbeeld monteurs, trainers, verkopers)
• Analyseren van tachograafdata en opstellen van rapportages voor de klant
• Zelfstandig trainingen geven aan klanten betreffende onze data-managementproducten (TIS-Web)
• Onderhoud van onze digitale media (o.a. website en webshop) en CRM-systeem
• Intensieve samenwerking met de verkoop binnendienst
• Uitgangspunt is 80% binnendienst en 20% werkzaamheden bij de klanten (training en installatie)
• Rapporteren aan de Algemeen-, en/of Backoffice manager, die je ondersteunt bij het bereiken
van je resultaten.

 

 

Wat verwachten wij van jou

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare commercieel technische functie
• Kennis /affiniteit van techniek en/of telematica
• Commercieel gedreven, resultaatgericht, zelfverzekerd en representatief
• Communicatief vaardig in het geven van presentaties en trainingen
• Analytische vaardigheden ten behoeve van het analyseren van data en technische problemen
• Ondernemend, creatief en klantgericht
• Stressbestendig, kan snel anticiperen en werkt planmatig
• Goede beheersing en kennis van moderne computersystemen en affiniteit met IT
• Woonachtig regio Leiden - Alphen aan Den Rijn. (standplaats is Leiden)
• Bezit van rijbewijs B

 

 

Wat bieden wij

• Een uitdagende, commercieel technische functie binnen een dynamische werkomgeving;
kandidaten met een ‘hands-on’-mentaliteit zijn bij ons goed op hun plaats!
• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed salaris passende bij de zwaarte van de functie
en afhankelijk van opleiding en werkervaring
• Onderdeel van een enthousiast team in een snelgroeiend bedrijfsonderdeel

 

 

Ons bedrijfsprofiel

De Jong Telematica BV is onderdeel van de Jong Technovaria BV. Als jarenlange VDO Partner In Business
streven wij ernaar, door verdere groei en professionalisering van ons team, klanten nóg beter van dienst
te kunnen zijn. Wij vinden niet alleen snelle service en goede bereikbaarheid, maar vooral ook deskundige
ondersteuning van onze tachograafklanten uitermate belangrijk.

Klanten kunnen bij ons onder andere terecht voor:
• Analoge en digitale tachografen
• Remote downloaden van gegevens van de tachograaf en bestuurderskaart
• Data-analyse en tachograaf datamanagementsystemen (TIS -Web)
• Tachograaf testapparatuur, werkplaatsinrichting, periodieke ijking en kalibratie testapparatuur
• Diverse trainingen voor werkplaatsmedewerkers en bestuurders
• Fleet Management oplossingen

 

 

Reageren

Onze voorkeur gaat uit naar digitale sollicitaties. Graag ontvangen wij per e-mail een brief met uitgebreide
motivatie en curriculum Vitae.

Reactie verzenden aan:
vacature@dejongtelematica.nl
De Jong Telematica
Tom Burgers
Flevoweg 43
2318 BX Leiden